ONDERWERP: HUISHOUDKUNDE
KLAS: JSS 3
DATUM:
KWARTAAL: 2de KWARTAAL
VERWYSINGSBOEKE
- Huishoudkunde Nuwe Konsep Boek 3 deur Popoola OO Mev
- Huishoudkunde vir Junior Senior Skole Boek 1 – 3 deur Elizabeth Anyakoha Mev
WEEK TIEN
ONDERWERP: VERBRUIKERS UITDAGINGS EN REGTE
INHOUD: DEFINISIE VAN 'N VERBRUIKER
REGTE VAN DIE VERBRUIKER
VERBRUIKERS OPSIES VIR VERBRUIKERS
VERBRUIKERS VERANTWOORDELIKHEID
WIE IS 'N VERBRUIKER?
'n Verbruiker is 'n individu wat die finale gebruik maak van goedere en dienste wat deur 'n firma verskaf word.
Verbruikersopvoeding is die proses om die publiek in te lig oor hul regte wat aangekoopte goedere betref. Dit is die proses om individue te help om ingeligte verbruikers te word.
Verbruikerswese verwys na georganiseerde pogings van optrede van verbruikers of individue om hulself teen die onbillike praktyke van sakemanne te beskerm.
REGTE VAN DIE VERBRUIKER
Die verbruiker het die reg om:
- Koop die regte kwaliteit goedere.
- Inspekteer die goedere voor jy koop.
- Dring daarop aan om waarde vir geld spandeer te kry.
- Kies die goed waarvan hy hou.
- Dring aan op korrekte maatreëls.
- Dring aan op korrekte saldo's (verandering) wanneer hy ook al vir goedere betaal.
- Wees ingelig.
- Word gehoor.
- Veiligheid van goedere gekoop.
- Gesonde omgewing.
- Soek regstelling om enige onreg reg te stel.
EVALUERING
- Wie is 'n verbruiker?
- Noem vyf regte van 'n verbruiker.
VERBRUIKERSBESKERMING
Verbruikersbeskerming is 'n proses waardeur die regering of sy agente en ook private organisasies probeer verseker dat verbruikers maksimum bevrediging put uit kommoditeite wat hulle koop en om hul uitbuiting deur vervaardigers, groothandelaars en kleinhandelaars te verminder.
Redes vir Verbruikersbeskerming
- Om te verseker dat verbruikers maksimum bevrediging put uit kommoditeite wat hulle koop.
- Om verbruikers te beskerm teen misleidende aansprake en vals advertensies.
- Om gereelde verskaffing van noodsaaklike goedere en dienste te verseker.
- Om verbruikers te help om regte keuses te maak.
- Om verbruikers te beskerm teen die nadelige gevolge van die verbruik van skadelike en gevaarlike goedere.
- Om te verhoed dat verbruikers verneuk word deur die gebruik van vals, verkeerde en misleidende gewigte en maatstawwe.
- Om te verseker dat produsente voldoen aan standaard kwaliteit van goedere en om te verhoed dat verbruikers substandaard en minderwaardige goedere verbruik.
Maniere waardeur verbruikers beskerm kan word
- Deur wetgewing: Baie wette is deur die regering uitgevaardig om verbruikers te beskerm teen onbillike praktyke deur produsente en verkopers. Sulke wette sluit in:
Wet op Prysbeheer 1970
Wet op Verbruikerskrediet 1974
Wet op gewigte en mate 1963
Wet op die Verskaffing van Goedere 1973
Wet op voedsel en dwelms 1974, ens.
- Deur regeringsagentskappe/-organisasie: Dit bestaan uit agentskappe wat verbruikers beskerm en opvoed. Hulle is:
Standaardorganisasie van Nigerië (SON)
Nasionale Agentskap vir Voedsel- en Dwelmadministrasie en -beheer (NAFDAC)
Prysbeheerraad
Huurtribunaal
Omgewingsbeskermingsagentskappe
- Onafhanklike organisasie: Dit is 'n aantal private onafhanklike organisasies (NRO's) wat poog om verbruikers te beskerm. Hulle komplementeer regeringspogings in hierdie verband. Hulle sluit in:
Handelsvereniging
Vervaardigers/produsentevereniging
Verbruikersvereniging
Die massamedia
Verbruikers Koöperatiewe Verenigings
Opvoedkundige instelling
Drukgroepe
EVALUERING
- Definieer die term 'verbruikersbeskerming'.
- Noem drie maniere waarop verbruikersregte beskerm kan word.
VERBRUIKERS VERANTWOORDELIKHEID
Verbruikersverantwoordelikheid verwys na die rol wat 'n verbruiker speel in die wyse waarop goedere en dienste verskaf en aan die publiek beskikbaar gestel word. Dit is die plig van die verbruiker om bewus te wees van enige veranderinge wat moontlik gemaak is en wat die prestasie van die produk kan beïnvloed, ensovoorts.
Verantwoordelikhede van 'n verbruiker
- Dit is die plig van verbruikers om hulself oor hul regte op te voed. Verbruikers moet rondkyk en inligting oor enige produk insamel voordat enige aankoop gedoen word.
- Verbruikers moet die instruksies of waarskuwings rakende 'n produk lees en volg voor aankoop.
- Verbruikers moet bedag wees op veranderinge in die prys en kwaliteit van goedere.
- Dit is ook die verantwoordelikheid van die verbruiker om enige oortreding in die produk, hetsy in prestasie of kwaliteit, op te let en dit onder die kennis van die toepaslike owerhede te bring.
- Dit is die plig van die verbruiker om in solidariteit met ander verbruikers te wees, om bymekaar te kom om te organiseer en die krag te hê om hul gemeenskaplike belange te beïnvloed en te bevorder.
ALGEMENE EVALUERING
- Noem vier verantwoordelikhede van 'n verbruiker
- Onderskei tussen 'n verbruiker en kliënt.
- Noem drie belangrikheid van Huishoudkunde.
- Noem vyf riglyne vir maaltydbeplanning.
- Noem vyf kenmerke wat algemeen is vir beide adolessente seuns en meisies.
LEESOPDRAG
Essential Commerce for SSS deur OA Longe. Bladsye 127-135
WABP Junior Sekondêre Besigheidstudies Boek 2. Bladsye 86-90.
NAWEEKOPDRAG
- Watter van die volgende is nie die reg van die verbruiker nie? Die reg om A. ingelig te word
- kies C. gesonde omgewing D. spaar geld op kos en dwelms
- 'n Verbruiker kan regstelling soek deur die volgende maniere behalwe A. wetgewing
- onafhanklike organisasie C. veg D. regeringsagentskap
- Watter van die volgende beginsels lig die publiek in oor hul regte oor goed gekoop?A. Ekonomiese onderwys B. Verbruikersopvoeding C. gesinsopvoeding D. Godsdiensonderrig
- Die grootste wapen van die koper teen die aktiwiteite van vals adverteerders is A. Verbruikersopvoeding B. vervaardiger se opleiding C. Produsenteopleiding D. Bemarkingsopleiding
- Die volgende is regeringsorganisasies wat gestig is om die verbruikers te beskerm, behalwe A. Standaardorganisasie van Nigerië B. NAFDAC C. Die massamedia D. huurtribunaal
TEORIE
- Definieer verbruikerswese
- Noem drie redes vir die beskerming van die verbruikers.